Klíčové funkce
Automatické připomínky a přehled termínů
Automatické připomínky a přehled termínů
Přeobjednání dle dostupnosti zubního lékaře
Přeobjednání dle dostupnosti zubního lékaře
Zajištění nového termínu pro nového pacienta
Zajištění nového termínu pro nového pacienta
Upozornění v naléhavých případech
Upozornění v naléhavých případech
Eskalace na asistenta nebo zubního lékaře
Eskalace na asistenta nebo zubního lékaře
Český jazyk a rozpoznání volajícího čísla
Český jazyk a rozpoznání volajícího čísla
Přidaná hodnota
24/7 dostupnost – žádná pracovní doba omezení
Nepřetržitá dostupnost 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez ohledu na pracovní dobu.
0 zmeškaných hovorů – bot přijímá všechny
Žádné zmeškané hovory - náš bot přijme a vyřídí každý příchozí hovor.
Zkrácení fronty – efektivní plánování
Zkrácení čekací doby díky efektivnímu plánování a automatizaci.
Vyšší spokojenost pacientů – méně stresu, více péče
Vyšší spokojenost pacientů díky rychlé a efektivní komunikaci.
Úspora času personálu – méně administrativy
Úspora času personálu, který se může věnovat důležitějším úkolům.
Průběh hovoru
Příchozí hovor od pacienta
Příchozí hovor od pacienta
Příchozí hovor od pacienta
AsistDent přijímá hovor od pacienta v jakoukoliv denní či noční dobu.
Rozpoznání volajícího (z databáze pacientů)
Rozpoznání volajícího (z databáze pacientů)
Rozpoznání volajícího (z databáze pacientů)
Systém automaticky identifikuje volajícího podle telefonního čísla a načte jeho údaje.
Načtení dostupnosti z kalendáře zubaře
Načtení dostupnosti z kalendáře zubaře
Načtení dostupnosti z kalendáře zubaře
AsistDent zkontroluje dostupné termíny v kalendáři zubního lékaře.
Vyřízení požadavku (termín, přeobjednání, nový pacient)
Vyřízení požadavku (termín, přeobjednání, nový pacient)
Vyřízení požadavku (termín, přeobjednání, nový pacient)
Systém vyřídí požadavek pacienta - ať už jde o nový termín, přeobjednání nebo informace.
Eskalace při urgentní situaci nebo nevyřešeném dotazu
Eskalace při urgentní situaci nebo nevyřešeném dotazu
Eskalace při urgentní situaci nebo nevyřešeném dotazu
V případě urgentní situace nebo složitého dotazu systém automaticky eskaluje hovor.
Notifikace pro asistenta/zubaře
Notifikace pro asistenta/zubaře
Notifikace pro asistenta/zubaře
Asistent nebo zubní lékař obdrží notifikaci s detaily hovoru a požadavkem pacienta.